FAQs

Allgemeine Fragen

Sind der Kauf und Besitz von Cannabissamen legal?

Der Kauf und Besitz von Cannabissamen ist in vielen Ländern legal, aber ihre Keimung und der Anbau können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Bitte informiere dich über die geltenden Gesetze in deinem Land, bevor du eine Bestellung aufgibst.

An wen richtet sich euer Angebot?

Unser Shop richtet sich ausschließlich an volljährige Kunden. Wir verkaufen keine Produkte an Minderjährige und halten uns strikt an die gesetzlichen Bestimmungen.

Welche Arten von Cannabissamen bietet ihr an?

Wir bieten eine breite Auswahl an feminisierten und autoflowering Samen, die eine hohe Ertragsqualität und einfache Handhabung bieten. Reguläre Samen sind nicht in unserem Sortiment erhältlich.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden ausschließlich in EU-Länder mit Deutsche Post & DHL.

  • Deutschland: 1–3 Werktage
  • EU-weit: 4–8 Werktage

    Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
  • Bei Bestellungen unter 50 € beträgt die Versandkostenpauschale 4,90 €.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Kreditkarte 
  • Banküberweisung (Vorkasse)

Bitte beachten:

  • Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.
  • Bei Banküberweisung kann die Bearbeitung je nach Bank 1–3 Werktage dauern

Kann ich mit PayPal bezahlen?

Nein, derzeit akzeptieren wir keine PayPal-Zahlungen. Aufgrund der Richtlinien von PayPal bezüglich Cannabissamenkönnen wir diese Zahlungsmethode leider nicht anbieten.

Alternative Zahlungsmethoden: Kreditkarte & Banküberweisung.

Anbau & Keimung

Keimen eure Samen garantiert?

Unsere Samen haben eine Keimrate von bis zu 90% unter optimalen Bedingungen. Falls deine Samen nicht keimen, ersetzen wir diese nach Vorlage eines Nachweises der korrekten Keimung.

Bedingung für die Garantie:

  • Die Samen müssen innerhalb eines Monats nach Erhalt angesetzt werden.
  • Bitte sende uns ein Foto des betroffenen Samens sowie ein Bild der aktuellen Luftfeuchtigkeit und Temperatur, damit wir die Anbaubedingungen überprüfen können.
  • Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter, wenn du Fragen zur Keimung hast.

Wie lagere ich Cannabissamen richtig?

Ideal ist die Lagerung in ihrer Originalverpackung im Kühlschrank. So bleiben die Samen lange haltbar und keimfähig.

Rückgabe & Support

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

  • Ungeöffnete Verpackungen können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
  • Falls ein Artikel beschädigt ist, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen an uns retournieren.

Wichtig:

  • Kontaktiere vor der Rücksendung unseren Support, um die Rückgabe zu bestätigen.
  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

  • Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer.
  • Sollte es sich jedoch um einen Defekt oder Produktionsfehler handeln, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.

So beantragst du eine Rückgabe?

1. Schicke eine E-Mail an unseren Support: support@terphunters.de
2. Warte auf die Bestätigung & Rücksendeadresse.
3. Schicke den Artikel gut verpackt zurück.
4. Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung & erstatten dir dein Geld.

Support kontaktieren:

E-Mail: support@terphunters.de
Kontaktformular

Änderungen & Stornierungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang bearbeitet. Daher ist eine Änderung oder Stornierung oft nicht mehr möglich.

Falls du eine Stornierung möchtest:

  • Bestellung noch nicht versendet: Kontaktiere uns so schnell wie möglich.
  • Bestellung bereits versendet: Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, aber du kannst den Artikel nach Erhalt zurücksenden.

Bestellung in Bearbeitung?


Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@terphunters.de mit deiner Bestellnummer. Falls dein Paket noch nicht versendet wurde, können wir eine Stornierung einleiten und dir den Betrag zurückerstatten.

Bestellung bereits versendet?

Eine Stornierung ist nach dem Versand nicht mehr möglich. Du kannst dein Paket jedoch nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen.

Bankverbindung für Vorkasse

Wie lauten Ihre Bankdaten?

Bank: N26

Kontoinhaber: Terp Hunters

IBAN: DE02 1001 1001 2623 9159 32

BIC: NTSBDEB1XXX