Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – Stressfreie Rückgabe & 100 % Geld-zurück-Garantie für Cannabissamen
Schnelle & Transparente Erstattungen
Bei Terp Hunters kannst du mit Vertrauen einkaufen. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, sorgt unsere unkomplizierte Rückgaberichtlinie dafür, dass du dein Geld schnell und fair zurückerstattet bekommst.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von ungeöffneten Paketen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Falls dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, hast du Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatz.
Bedingungen für eine Rückgabe:
✔ Die Verpackung muss ungeöffnet und im Originalzustand sein
✔ Du musst unser Support-Team kontaktieren, bevor du einen Artikel zurücksendest
✔ Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet
Alle Details findest du in unseren AGB
So beantragst du eine Rückgabe
Folge diesen einfachen Schritten, um deine Rücksendung zu starten:
- Support kontaktieren: support@terphunters.de
- Bestätigung & Rücksendeadresse erhalten
- Produkt sicher verpacken & zurücksenden
- Nach Erhalt wird die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet
Wer trägt die Rücksendekosten?
Falls der Fehler bei uns liegt (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt), übernehmen wir die gesamten Rücksendekosten
Falls du deine Meinung änderst oder versehentlich das falsche Produkt bestellt hast, trägst du die Rücksendekosten
100 % Geld-zurück-Garantie bei Lieferproblemen
Falls deine Bestellung auf dem Versandweg verloren geht oder nie zugestellt wird, bieten wir eine 100 % Geld-zurück-Garantie oder senden dir eine kostenlose Ersatzlieferung.
So forderst du eine Erstattung an:
Warte bis zum maximalen voraussichtlichen Lieferzeitpunkt (siehe Versandrichtlinien)
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer & Sendungsverfolgung
Unser Team prüft den Fall und bearbeitet deine Erstattung umgehend
Häufige Fragen (FAQs) zu Rückgabe & Erstattung
Was passiert, wenn der Zoll mein Paket einbehält?
Falls deine Bestellung vom Zoll gestoppt und nicht zugestellt wird, hast du Anspruch auf eine vollständige Erstattung oder eine Ersatzlieferung. Bitte kontaktiere unser Support-Team für Hilfe.
Wie lange dauert die Erstattung?
Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Je nach Zahlungsmethode kann es zusätzliche 3–5 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto erscheint.
Details zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Sichere & stressfreie Rückerstattungen – Keine versteckten Gebühren!
Wir stehen für Fairness & Transparenz. Deine Erstattung wird schnell und zuverlässig abgewickelt – ohne versteckte Kosten oder komplizierte Prozesse.
Fragen zu Rückgabe & Erstattung?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
📧 E-Mail: support@terphunters.de
📩 Kontaktformular
Warum bei Terp Hunters einkaufen?
✔ 100 % Geld-zurück-Garantie bei verlorenen oder nicht gelieferten Bestellungen
✔ Einfache 14-Tage-Rückgabe für ungeöffnete Produkte
✔ Schnelle Erstattungen innerhalb von 7 Werktagen
✔ Kundenfreundlicher Support, der dir jederzeit weiterhilft
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